Доставка

Ми здійснюємо доставку товарів по всій території України (за винятком тимчасово окупованих територій та зон ведення активних бойових дій) за допомогою логістичної компанії «Нова Пошта».

Терміни доставки

• Час обробки замовлення (комплектування): 1–3 робочих дні (з понеділка по п'ятницю).
• Час доставки у дорозі: 1–3 дні, залежно від вашого населеного пункту та графіка роботи компанії «Нова Пошта».

Способи доставки

1. Доставка до відділення «Нова Пошта»

• Замовлення передаються до служби доставки у строк 1–3 робочі дні.
• Вартість доставки: від 70 грн (точна вартість розраховується індивідуально за тарифами перевізника залежно від ваги, габаритів та оціночної вартості товару).
• Після відправлення Ви отримуєте повідомлення з номером експрес-накладної (ТТН) через SMS або у мобільному додатку «Нова Пошта».

2. Кур’єрська доставка «Нова Пошта» (на адресу)

• Доставка здійснюється кур’єром служби «Нова Пошта» безпосередньо за вказаною вами адресою.
• Вартість доставки: від 105 грн (розраховується індивідуально за тарифами перевізника).
• Відправлення замовлень проводиться протягом 1–3 робочих днів.
• Після передачі посилки службі доставки Вам надсилається SMS-повідомлення з номером накладної, а кур'єр зв'яжеться з вами перед прибуттям.

Способи оплати

Ми пропонуємо кілька зручних та безпечних способів оплати вашого замовлення:

• Оплата під час отримання 
  Оплата здійснюється готівкою або карткою у відділенні чи кур'єру служби доставки «Нова Пошта» після огляду товару.
  Зверніть увагу: логістична компанія «Нова Пошта» утримує комісію за послугу зворотного грошового переказу у розмірі 20 грн + 2% від вартості товару.


• Онлайн-оплата банківською карткою (Visa / Mastercard)
  Безпечна оплата замовлення прямо на сайті через офіційний платіжний сервіс WayForPay. Жодних прихованих комісій з боку нашого магазину при оплаті карткою не стягується.


• «Оплата частинами» ПриватБанку
  Безвідсоткова розстрочка для клієнтів ПриватБанку. Ви можете розбити суму замовлення від 2 до 6 рівних платежів без переплат.


• «Покупка частинами» monobank
  Оплата товару рівними частинами без комісій та переплат для клієнтів monobank. Доступна розстрочка від 3 до 6 платежів.
   

  Покупка частинами monobank | Universal Bank

  
  Надавач послуг:
  АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» ліцензія НБУ No92 від 20.01.1994, номер у держреєстрі банків No 226.
  
  Характеристики продукту:
  - Мінімальна сума розстрочки: 1 грн
  - Максимальна сума розстрочки: 400 000 грн
  - Реальна річна процентна ставка: 0,000001%
  - Доступний строк, платежів: 3 - 25
  - Порядок погашення: щомісячні платежі рівними частинами
  - Перший платіж у момент оформлення покупки
  - Інформація про істотні характеристики продукту та попередження розміщені на сайті продукту chast.monobank.ua

• «Плати Пізніше» 
  Сума покупки розбивається на кілька платежів (залежно від обраного вами тарифу — на 3, 6 або 10 місяців). Перший внесок ви сплачуєте одразу в момент оформлення замовлення. Послуга надається фінансовою компанією і передбачає комісію (переплату) згідно з тарифами сервісу «Плати Пізніше».

•  Онлайн оплата банківською карткою (monobank) 
  Швидка та безпечна оплата замовлення прямо на сайті через офіційний сервіс еквайрингу від monobank.

Повернення та обмін товару

Ми здійснюємо повернення та обмін товарів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Терміни та умови повернення

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту його отримання.

Поверненню підлягає товар, який не має слідів використання, подряпин, сколів або інших пошкоджень. Товар повинен бути повністю укомплектований, з цілою упаковкою, збереженими ярликами та заводським маркуванням.

Хто оплачує доставку?

• Товар належної якості: При поверненні або обміні товару належної якості (якщо товар не підійшов або ви передумали), вартість доставки в обидві сторони оплачується покупцем.
• Товар неналежної якості: Якщо при отриманні ви виявили брак або невідповідність замовленню, ми проведемо обмін або повернення коштів. Усі витрати на логістику та переказ грошей у такому разі сплачує Продавець.

Як оформити повернення або обмін (інструкція):

1. Зв'яжіться з нами за телефоном 068-273-68-33 або напишіть на email support@electronicapro.com.ua, щоб повідомити про намір повернути або обміняти товар. Вкажіть причину та за необхідності додайте фото/відео товару.
2. Відправте товар через компанію "Нова Пошта" за реквізитами:
   • Відділення: «Нова Пошта» №276, вулиця Героїв полку «Азов», 11, Київ, Україна, 04212.
   • Отримувач: Королевич Михайло Васильович, 068-273-68-33.
3. Надішліть нам номер ТТН та номер вашої банківської картки для повернення коштів (або дані для відправки нового товару при обміні).

Повернення коштів та відправка обміну

• Повернення коштів: Ми повертаємо повну вартість товару на вашу банківську картку. Гроші перераховуються протягом 3-х робочих днів після того, як ми отримаємо товар та перевіримо його на відповідність умовам повернення.
• Обмін: Після отримання та огляду товару, що підлягає обміну, протягом 1–3 робочих днів ми відправимо вам інший обраний товар.

Що робити, якщо товар пошкоджено при доставці?

Складіть Акт браку у відділенні «Нової Пошти» у присутності співробітника. Надішліть нам номер Акта та фото/відео пошкодження на email: support@electronicapro.com.ua, або зателефонуйте: 068-273-68-33.