Ми здійснюємо повернення та обмін товарів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Терміни та умови повернення
Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту його отримання.
Поверненню підлягає товар, який не має слідів використання, подряпин, сколів або інших пошкоджень. Товар повинен бути повністю укомплектований, з цілою упаковкою, збереженими ярликами та заводським маркуванням.
Хто оплачує доставку?
- Товар належної якості: При поверненні або обміні товару належної якості (якщо товар не підійшов або ви передумали), вартість доставки в обидві сторони оплачується покупцем.
- Товар неналежної якості: Якщо при отриманні ви виявили брак або невідповідність замовленню, ми проведемо обмін або повернення коштів. Усі витрати на логістику та переказ грошей у такому разі сплачує Продавець.
Як оформити повернення або обмін (інструкція):
- Зв'яжіться з нами за телефоном 068-273-68-33 або напишіть на email support@electronicapro.com.ua, щоб повідомити про намір повернути або обміняти товар. Вкажіть причину та за необхідності додайте фото/відео товару.
- Відправте товар через компанію "Нова Пошта" за реквізитами:
- Відділення: «Нова Пошта. Поштове відділення №90, Берестейський просп., 78, Київ.
- Отримувач: Королевич Михайло Васильович, 068-273-68-33.
- Надішліть нам номер ТТН та номер вашої банківської картки для повернення коштів (або дані для відправки нового товару при обміні).
Повернення коштів та відправка обміну
- Повернення коштів: Ми повертаємо повну вартість товару на вашу банківську картку. Гроші перераховуються протягом 3-х робочих днів після того, як ми отримаємо товар та перевіримо його на відповідність умовам повернення.
- Обмін: Після отримання та огляду товару, що підлягає обміну, протягом 1–3 робочих днів ми відправимо вам інший обраний товар.